OMNI-Chanel（全渠道）是一种概念和策略，将商店、网站、品类和呼叫中心等所有销售和分销渠道无缝集成，以连接各地的顾客。 通过集中管理会员信息和库存信息，顾客可以在不知道购买渠道的情况下从任何渠道购买和接收产品。